E-Mail-Profile einrichten

Mit den E-Mail-Profilen kannst du deine Kunden automatisch per E-Mail benachrichtigen. Steigere so ganz einfach deinen Umsatz, ohne manuell E-Mails verschicken zu müssen.

Alle Kunden, die noch nicht bestellt haben, sollen noch einmal an die Zugangsdaten für ihre Online-Galerie erinnert werden? Alle Eltern sollen einen Tag vor dem Fototag noch einmal informiert werden? Kein Problem! Einfach das entsprechende E-Mail-Profil im Kunden einstellen und schon braucht man sich um nichts mehr zu kümmern.

E-Mail-Profile für Kundengruppen erstellen

Du kannst bis zu 10 verschiedene E-Mail-Profile anlegen. In jedem E-Mail-Profil kannst du bis zu 5 individuelle E-Mails definieren.

Für jede E-Mail kannst du einen "Trigger" definieren. Das ist das Ereignis, das eintreten muss, damit deine Kunden die E-Mail erhalten. Außerdem legst du fest, wie viele Tage vor oder nach diesem Ereignis die Kunden automatisch benachrichtigt werden sollen und ob die E-Mail an alle Kunden gehen soll oder nur an die, die noch nicht bestellt haben.

Natürlich kannst du den Betreff und den Inhalt der E-Mail selbst verfassen und nützliche Platzhalter verwenden, damit z.B. die Zugangsdaten des Kunden automatisch eingefügt werden. Achte darauf, dass du die Platzhalter nur an sinnvollen Stellen verwendest. Wenn sie nicht ersetzt werden können, weil die Information nicht vorhanden ist, bleibt die Stelle in der E-Mail an den Kunden leer.

Teile deinen Kunden in deiner Datenschutzerklärung mit, dass du die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen verwendest.

Die E-Mail-Profile findest du im Admin-Bereich unter Tools / E-Mail-Profile.